FAQ

Nos délais moyens de livraison sont de 1 à 3 semaines suivant le dépôt du produit (France - États-Unis - La Lettonie) sauf lorsque le délai est spécifié dans la description du produit. Les délais annoncés peuvent paraître longs, ils sont justifiés par la possibilité de personnalisation de chaque produit, les rendant donc uniques. Le processus de production est long également car chaque commande est contrôlée à chaque étape de sa fabrication.

Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine. Merci de bien prendre en compte le délai de production + le délai de livraison, forcément le temps d'attente sera plus long ! Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 40 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Nous livrons partout, dans toute la France, en Outre-Mer, en Europe et dans le reste du monde. Les frais de livraison varient en fonction des commandes, du poids et de la destination finale.

Notre entreprise est entièrement française. Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés ici même en France, au États-Unis et en Europe.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

Ce site est 100% sécurisé. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas gris qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet. En résumé, commander chez TKH PRINT via le site www.tkhprint.com est sûr et sécurisé.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Nous n'avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n'hésitez pas à nous envoyer un email.

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez via l'onglet "Contact" ou par email à tkhprint@outlook.fr

Pour éviter ce genre de problème, choisissez directement les coloris depuis le menu déroulant sous le titre du produit.